Modelo de precios por conversación de WhatsApp API

Desde 2024, Meta cobra por conversación (no por mensaje individual). Una conversación es una ventana de 24 horas de intercambio con un cliente. Hay 4 categorías de conversación, cada una con precio diferente.

Marketing

Mensajes iniciados por la empresa para promociones, campañas y recuperación de clientes. El más costoso.

Utilidad

Mensajes transaccionales: confirmaciones, actualizaciones de pedido, recordatorios de citas.

Servicio

Respuestas a mensajes del cliente iniciados por él. El más económico. Primeras 1,000 gratis por mes.

Autenticación

OTPs y verificación de identidad. Precio fijo por conversación.

Tabla de precios por país en LATAM (USD, 2026)

País	Marketing	Utilidad	Servicio	Autent.
Ecuador	$0.0622	$0.0353	$0.0188	$0.0449
México	$0.0522	$0.0274	$0.0147	$0.0356
Colombia	$0.0622	$0.0355	$0.0188	$0.0449
Perú	$0.0622	$0.0355	$0.0188	$0.0449
Argentina	$0.0622	$0.0355	$0.0188	$0.0449
Chile	$0.0622	$0.0355	$0.0188	$0.0449
Venezuela	$0.0622	$0.0355	$0.0188	$0.0449

Precios referenciales en USD por conversación. Los precios exactos pueden variar. Consulta la tabla oficial de Meta para valores actualizados.

Las primeras 1,000 conversaciones de servicio son gratis

Meta otorga 1,000 conversaciones de servicio gratuitas por mes por número de WhatsApp Business. Esto significa que si tus clientes te escriben primero (inbound), las primeras 1,000 conversaciones del mes no generan costo.

Tip para reducir costos

Maximiza las conversaciones de servicio (inbound) sobre las de marketing (outbound). Una estrategia de contenido que invite al cliente a escribirte primero puede reducir tus costos de API en un 70%.

Cómo Wafidely incluye los costos de API

Wafidely incluye en sus planes un volumen mensual de conversaciones de WhatsApp API. No pagas por separado a Meta — el costo de las conversaciones está integrado en tu suscripción mensual.

Precios de WhatsApp Business API por País en LATAM 2026